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      这样的“投诉”,请来一打!

      2021-05-24 10:11:52



            上周,珠海保安集团香洲公司接到一宗来自12345市民热线的“投诉”,市民“投诉”我们队员的服务问题,接到“投诉”后,公司积极“处理”,了解原委后,相关“处理人员”顿感欣慰。


            到底是一宗怎样的“投诉”,让我们的“处理人员”感到如此欣慰呢?


            4月22日,市民热线接到一位陈女士的来电,表扬香洲保安公司派驻拱北户政中心执勤的安保人员刘文浩,工作态度认真负责、待人礼貌谦逊、主动热情帮他人解决问题,希望其部门给予“良好处理”。


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      刘文浩  证件照


            这是受理12345投诉以来,接到的最特殊的一次“诉求”。这第一单表扬“处理”电话,既是对我们年轻队员的认可,也是对我们安保服务工作的又一次肯定和激励。


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      刘文浩  日常工作照


            刘文浩就职南屏行政执法队,其中队长为陈永雄,去年曾因勇救跳水轻生女子,受到了公司及社会人士的一致赞扬;大队长李建青在工作中指导有责、落实有方,组织队伍进行相关服务质量提升专项学习及列队培训。队伍管理离不开日积月累的成长和潜移默化的影响,不积跬步,无以至千里,任何工作我们都认真、用心对待,服务更是如此!


      同时


            香洲公司还收到了另外一份来自珠海市水域治安管理支队三大队的表扬信,


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            信中写道:

            2021年4月20日晚,在淇澳大桥附近的海岸,其大队在对海上船舶进行海关走私检查时,香洲公司李朝云同志在此期间积极协助警方工作,在维护经济秩序和社会稳定中中出一份力。

            在此,我们对贵公司给予我大队工作的支持和配合致以衷心感谢,对李朝云同志协助警方破获走私案中提供的帮助和配合进行表扬和由衷感谢。


            客户的表扬就是对我们服务的肯定,面对表扬,再接再励,不断进步。物来顺应,未来不迎,当时不杂,既往不恋,让我们继续秉持初心,紧抓服务质量提升,用饱满的精神、热情的态度服务客户、服务社会!








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